我在Amazon上班，需要紅酒與心理師：贏了面子卻輸了靈魂的12年

 

ISBN：9786263962682

隨著 AI 世代的爆炸性成長，台積電不僅是台灣的護國神山，還是每個受薪階級夢寐以求的求職目標。畢竟每年能拿到兩、三百萬的薪資，對於家無恆產的市井小民來說，已經是快速累積財富的捷徑。場景移到美國矽谷，這樣等級的公司可不止一家，矽谷五巨頭的臉書、蘋果、亞馬遜、谷歌和微軟幾乎掌握了地球上最先進的資訊科技。無論進入哪一家公司謀職，都會有光宗耀祖的優越感。

這本《我在Amazon上班，需要紅酒與心理師》是由一位在亞馬遜工作 12 年的女性高階主管所寫的書，她在書中分享自己如何在這家舉世聞名的企業中跌跌撞撞地走過一段充滿驚奇的職業旅程。作者克莉絲蒂．寇特爾於 2006 年進入美國亞馬遜工作，剛開始擔任的是中階主管職位，雖然直到 2018 年她選擇離開時，依然未能晉升為最高階主管，但她一直都在管理層工作。

她參與並主導了許多知名的專案，包括自助出版和無人商店。有趣的是，即便像亞馬遜這樣的世界級大企業，在推動重大專案時，依舊會經歷各種混亂與沒有章法的過程。如同她在書中所說，亞馬遜這家匯集頂尖人才的公司，實際上是為了滿足一個人的夢想與願望，是的，就是那位貝佐斯，在亞馬遜，他擁有「傑夫」這個名字的獨家所有權，也是這家企業的真神。

無論是六頁簡報還是救生艇評核會議，這些都是亞馬遜保持超強競爭力的訣竅。而不怕失敗但不能錯兩次的實踐精神，也造就了亞馬遜不斷求新求變的企業文化。由於高薪以及高知名度，亞馬遜能夠吸引來自世界各國的優秀人才，並在此基礎上建立極度高壓、追求極限的職場法則，讓無數員工的身心健康出現問題，連作者本人也曾一度染上酒癮。亞馬遜能給你足以影響全世界的舞台，但卻要求你奉獻出你的一切。

這又讓我聯想到台灣的護國神山，營造高薪且高壓的人事風氣，似乎是只有在這樣的環境下，才有資格在世界級產業競爭中爭取領頭羊的位置。如果只能提供低薪，就只能雇用一群低效的員工，而幾乎是苛刻的績效要求，卻也正是防止組織腐化的關鍵。當然，最重要的還是經營者的決策眼光，以及高效的執行力，而這一切亞馬遜都具備，難怪它能夠成就如此非凡。

With the explosive growth of the AI era, TSMC has become not only Taiwan's "national treasure" but also a dream job destination for every salaried worker. After all, earning two to three million NTD per year is a fast track to wealth accumulation for those without stable assets. Moving the scene to Silicon Valley, such high-level companies are not limited to just one. The "Big Five" of Silicon Valley — Facebook, Apple, Amazon, Google, and Microsoft — almost dominate the world’s most advanced information technologies. No matter which company you join, there is an inherent sense of superiority, a feeling of bringing glory to your family.

This book, "Working at Amazon: I Need Wine and a Therapist," is written by a female executive who worked at Amazon for 12 years. In the book, she shares how she stumbled through a surprising and extraordinary career journey at this world-renowned company. The author, Christy Cottle, joined Amazon in 2006, starting in a mid-level managerial position. Although she chose to leave in 2018 without ever being promoted to a top executive role, she always worked within the management team.

She participated in and led several well-known projects, including self-publishing and cashier-less stores. Interestingly, even at a world-class giant like Amazon, major projects still go through chaotic and unstructured processes. As she mentions in her book, Amazon, a company that gathers top talent, is actually built to fulfill one person's dreams and desires — yes, that person is Jeff Bezos. At Amazon, he owns the exclusive right to the name "Jeff" and is considered the true god of the company.

Whether it’s the "Six-Page Memo" or the "Lifeboat Review Meetings," these are Amazon's key tactics for maintaining its strong competitive edge. The company's spirit of not fearing failure but refusing to make the same mistake twice has also fostered a corporate culture of constant innovation and change. Due to high salaries and prestige, Amazon attracts top talent from around the world, building on this foundation to establish an extremely high-pressure, limit-pushing workplace that causes mental and physical health issues for countless employees. Even the author herself struggled with alcoholism at one point. Amazon offers you a stage where you can influence the entire world, but it demands that you give up everything for it.

This also reminds me of Taiwan's "national treasure," TSMC. The high salary and high-pressure atmosphere seem to be the only way to secure a leadership position in global industry competition. If you can only offer low pay, you will only attract inefficient workers. The almost harsh performance requirements are, in fact, the key to preventing organizational decay. Of course, the most important factor is the business leader’s decision-making vision and efficient execution, and Amazon possesses all of these qualities, which is why it has achieved such extraordinary success.

古人教你混職場：諸葛亮如何規畫「就職三部曲」？蘇東坡怎麼和同事婉轉say no？30則古代一哥的智慧絕活，帶你輕鬆走跳江湖！

雖然大家的夢想都是財富自由，但事實上除了少數人走上自營業當小老闆外，大多數人每日還是得為五斗米折腰地當個受薪階級。而人在江湖走，那有不挨刀，做上班族最難的永遠不是做事，而是做人。古人教你混職場是一本借鑿中國歷代古人的言行舉行，取其好的一面，指導讀者面對職場上的風風雨雨。典故橫跨春秋戰國到清朝，收錄許多家喻戶曉的名臣將相，雖然現代人在職場上會遇到的齟齬和困頓，相較與君臣相處時的膽戰心驚全然是雲泥之別的壓力。但宦海沉浮的本質也是人際關係應對的考驗，殊途同歸地指向一些為人處事的定理，截錄在書中的各篇故事裡。

管理上級靠情商、Hold住同事靠德商和提升自我靠逆商全書以這三章，分別整理了職場螺絲釘在面對主管、同事和自身職涯的種種課題，有什麼能見賢思齊的炒招可以如法炮製。對於上級長官，首重能贏在起跑點的選對公司跟對人，也就是選培飬自己看產業、看人的眼光。退而求其次，就是學習如果做好一位稱職的部屬。忠誠和能力以及遵守上下間的分際永遠是不退流行的摩西十戒。而面對職等相近又隱含競爭關係的同事相處，在講究分工合作的現代職場，要拿捏處事分寸更是得多加琢磨。簡單歸納的大原則是追求互助共贏和親君子而遠小人。如果長期職場處在緒事不順亢龍有悔的情境，書中也列舉很多漂亮轉身的成功名人典故。說實話，一般人和人之間的聰明才智都差異不太，而面對逆境時的抗壓性和彈性思維才是決定誰能跑到比賽終點的關鍵。即便是2024年此時，全世界都異口同聲讚嘆其成就的輝達創辨人黃仁勳，也是歷經許多經營挑戰持續堅持不懈才有今日的豐功偉業。

這幾年心理勵志和職場關係的書目，榜行排上的常客，多是迎合做自己和厚黑學的大潮流。這本古人教你混職場則是反其道而行，它告訴的處事原則相當正面而富有積極向上的人生價值。相當符合儒家思想的君君臣臣父父子子，擁抱西方個人主義的時下年青人應該很難對書中的建議照單全收，不過如何好好活出有意義的人生這個命題本來就沒有標準答案，陳言老舊的讀聖賢書，所學何事，絕對也是社會上某群人的人生終極目標。

數據分析的力量

 

從事網際網路產業的先進和同業，對A/B測試這詞應該是耳熟能詳。尤其在大數據、雲端等資訊科技爆發後的今日，以谷哥為首的科技龍頭在施行任何網站優化時，言必稱A/B測試，更讓這門學問如同資料分析業界的魔法石，簡直能化腐朽為神奇。數據分析的力量一書用簡明易懂的敘述，協助讀者領會隨機對照試驗(或稱A/B測試)的理論與價值。也更進一步介紹，不連續迴歸設計、堆集分析和縱橫資料分析這三種分析方法，能用在無法實作隨機對照試驗的情境中。最後也詳列出四種手法的優缺點，提供讀者因地制宜挑選最恰當的作法。

在制定商業決策或是法規政策時，資料分析的核心課題就是找到最能達成效果的因素，並使之成為操作標的。但不論在媒體報導或公私部門的分析結果裡，還是會不時看到誤將相關關係當做因果關係的低級錯誤。像是在資料中看到某因素(X)對結果(Y)造成影響，就斷定X和Y之間存在因果關係（例如:喝咖啡會抗癌）。其實，事實上真相可能是有個其它因素(V)同時影響了X和Y(例如:較富裕的人喝比較多咖啡，生活習慣也比較好，因此較少罹患癌症)。另外，X和Y也有可能是出現反向因果關係，讓人誤將Y影響了X解讀為X影響了Y。數據分析的力量書中提及的資料分析手法，能強而有力地用來證明X和Y之間是否真正存在因果關係，協助你我在適當的時間點，依據資料做出正確的決策。

「隨機對照試驗(Randomized Controlled Trial:RCT)」，能驗證因果關係最強大的武器。藉由數據規模夠大的情況下，利用隨機分配將受試者區分為兩群人(介入組和比較組)，再挑選介入組施行要試驗的假設，最後取出介入組與比較組的差異，即為假設真正的介入效果。受惠於受試者量體大，兩組除了操作的假設條件以外，其它能影響結果的群組屬性都會相同(以人為例:就是性別、年紀、收入...)，因此介入效果的原因肯定就是最初進行操作的假設。施行時要符合分群必須隨機以及樣本數要夠大，才能得到有意義的結果。

「不連績迴歸設計(Regression Discontinuity Design:RD設計)」，是一種自然實驗手法，適用在無法施行RCT的場合。因為不是每件事情都可以自由地進行A/B測試，這時透過收集實地資料，從中尋找可以用來辨識因果關係的蛛絲馬跡，這就是所謂的自然實驗，可用來分析已經實行的政策或決策是否有效。RD設計是觀察連績資料(例如:年紀)是否在X軸界線上(特定時間點)出現不合理的跳躍性Y軸變化量(例如:就診人數)，並搜集與比對該時間點是否存在某種介入操作(例如:施行自付額減半政策)。書中舉出「年滿70歲的日本國民，醫療自付額可減半，造成就醫人數增長」這個貼切的例子。

「堆集分析(Bunching Analysis)」，其實是延伸自RD設計的一種變形。不像RD設計只能觀察界線前後的變化量，堆集分析觀察的是階梯(級距)狀的變化，是用來分析以級距施行的政策與決策的手法。例如「所得稅率的設計是否會讓國民減少勞動意願」以及「車輛的油秏政策是否影響到車廠設計車款時的車重」等疑問，都能運用堆集分析的處理。

「縱橫資料分析」，當施行的政策與決策沒有明顯的界線時，就只能使用縱橫資料分析。說穿了就是將數個期間內的歷史資料收集後以跨年度、跨月等角度去觀察是否有顯著的變化。由於不同期間的數據原本就可能存在差異(去年和今年的銷售值，不可能完全相同)，因此在找出介入成效時，是在找出差異中的差異。必須先減去不同時期的差異後，再觀察隨著時間的演進是否另外存在趨勢變化。

數據分析的力量是一本講解數據分析的入門書，針對因果分析這項執行任何決策前必備的技能，它補足讀者所需的基礎理論。讓分析者與決策者能對手上的問題，用科學的手法進行研究分析，充滿信心朝正確的方向前進。

水滸傳教你職場生存術

自先前看過公孫策的「黎民恨」後，就對作者的考據功夫與口語化的文筆相當讚賞。恰好不曾翻閱過「水滸傳」小說，頂多在螢光幕上看過主題曲唱著「大河向東流，天上的星星照北斗」的電視劇。便想投機取巧地透過公孫策的文字閱覽「水滸傳」裡的箇中精華。

閱讀過程依舊是如流水般輕快，公孫策先生在我心中已經是國學叢書品質保證的金字招牌。各篇短文以「水滸傳」文本為素材，增添作者對人情義理的細微觀察，品味他引經據典之餘再用現代人的視角去剖析小說情節、人物安排背後的涵義。讓讀者不只能粗略一窺 「水滸傳」的概括，也學到一位長輩對人際往來的智慧與建言。

猜想出版社在拍板「水滸傳教你職場生存術」書名時，主要是想迎合為數眾多的白領階級，以增加銷售量。但全書讀完後卻感覺，書中裡頭雜談的人情世故，是不如洪雪珍撰寫的一系列職場生存教戰守則那般貼合辨公室文化，比較類似社會走跳時大方向的分守拿捏。如果此書是定位讓公孫策發揮所長，一篇篇地講解、註釋古典「水滸傳」小說，或許更有可看性。

你的強大，就是你的自由：5個領悟，讓你進退職場都靈活

近兩、三年來，洪雪珍執筆的職場短文時常出現在各大內容平台。言之有物的內文配上由小編們精心挑選的吸睛標題（或稱「標題殺人法」)，相信總能為各家網站帶來可觀的流量。隨著聚沙成塔般文字產出，高人氣的文章理所當然地被集結成冊，讓洪雪珍一舉成為銷售書作家。鼓吹白領工作者應當打造自己職涯第二曲線的人力資源專家，身體力行地展現出令人稱羨的成績，真的是強而有力的「名人背書」，增加了她書中論點的說服力。

神經科學在研究大腦的思考模式時得出一種有趣的結論，人類天生是不擅長處理數字、進行邏輯判斷。相對地，像說故事般帶有情緒渲染的內容，最能讓訊息被閱聽人記得，獲得顯著的傳播效果。因此在典型的新聞寫作訓練中，會教育記者在文章的第一段開頭，最好能用一個引人入勝的故事破題，隨後再追加要想報導資料素材。這種公式化的文章撰寫風格，也散落在洪雪珍的各篇職場短文裡。

第一段會是一位作者認識的友人，做了影響自己後續職涯的一個成功（或失敗）決擇，然後洪雪珍再以她自己的觀點，幫讀者們整理出這故事應該抓取的重點和因應之道為何。篇篇有骨（觀點）有肉（情節），對於已經在職場上打滾的人來說，讀起來如行雲流水般輕鬆。但東西再好吃，吃多了也會膩，「你的強大，就是你的自由」畢竟是數十篇文章的合集，如果嘗試把同樣模式的文章一口氣讀完，便會被「邊際效應遞減」的法則削弱閱讀的樂趣。甚至開始懷疑書中分享的人事物，是不是僅是作者為了強化論點，所編造出來的「小小說」。

上了年紀的愛書人，肯定知曉十幾年前有位名為「劉墉」的散文作家，他也是位擅長鎖定知識白領當做目標讀者群，曾經撰寫出許多膾炙人口的銷售書大師。不論時代演進，圖書市場裡一直有「心靈雞場」勵志散文的空缺，而江山代有才人出，時至今日，洪雪珍正站在浪頭上。

大學生不要當的28種人：寫給每個人的性格補強計畫

「周偉航(人渣文本)」在網路上發表過許多哲學普及(哲普)文章廣為人知，也常針對時事發表立場鮮明的個人觀點。如同「館長」和「呂秋遠」一樣，是隨著臉書平台崛起的網路意見領袖。「大學生不要當的28種人：寫給每個人的性格補強計畫」則是他以人格補強為主題，將人性弱點詳細劃分為28種類型，提供給讀者自我診斷之用。

「哲學」旨在討論「生命的意義」，是培養建全的公民社會最重要的學問。諷刺地是，「哲學」卻也在台灣主流價值觀中，最被忽略、輕視，會被長輩同儕問說「讀那個可以幹啥」的科系。其實哲學思維對個人的助益，是純然在知性層面。正確地培養對世間萬物觀察與思辯的能力，小則不容易受騙上當(特別是宗教騙局)，大則做人處事會合乎「正道」。達到「至善」正是哲學家一生夢寐以求的終極目標，而「大學生不要當的28種人」正是想讓讀者藉由修正自我人格上的缺失，一步步邁向「完人」的境界。

別被前面的描述嚇到，其實全書內容是針對年輕族群撰寫(畢竟作者在大學中任教，接觸多為年輕人)。以28篇文章來一一介紹各種常見的人性缺點，再用像綽號般的代號來命名，如「皮皮人」、「二代宅」等等。每篇都有小小的自我測驗題方便讀者自我檢視，之後再由周偉航以哲學觀點說明問題所在，文末再提供一些改善弱點的方法讓有心人可以參考實踐。

本書如同書名所稱，真的比較適合心智年齡相對成熟卻又未出社會的大學生來閱讀。雖然社會人士或多或少還是可以在書中吸收到一些自我調整的法門，但畢竟見多識廣了，很多看事情的角度早就是「灰灰的」，要被三言兩語所感化是不太容易的。大人也可以買給家裡的青少年翻閱，趁早建立起良好的人格雛形，免得長歪。

最後擷錄這28種缺點以及補救的德行，便於時時刻刻回顧警惕

哪有工作不委屈，不工作你會更委屈

常看網路文章的人，肯定覺得「哪有工作不委屈，不工作你會更委屈」的內文很眼熟。沒錯!書中相當部份的文章早在網路上廣泛傳閱，加上慫動標題後都成為內容農場裡細睛率極高的引流文章。這也證明了洪雪珍在職場觀察角度上確實引起許多白領階級的共鳴，不論是破題和立論都以她特有的風格呈現。

作者擅長以說故事的手法來描述一個個她想解說的白領職場工作「應然」觀點。具體的英文姓名加上活靈活現的場景加乘下，漸漸地將文字切入洪雪珍想要「指導」的方向。看完一整本書後，有點懷疑書中的人事物會不會只是作者編造出來，方便切入重點的引子。但這並無損作者想要達表的核心觀點，在職場中如何穩健踏實地做出不失分的決擇。

工作不是生活的全部、職場上沒有公平、不斷的推持競爭力才是長久之道。這些職場觀點，其實都是老生常談，書中的內容也不脫這些「主流」觀點。真的要說那裡有別以往的心靈雞湯書藉的部份，就真的是洪雪珍講故事的能力吧。

正格地說，剛出社會的小鮮肉和位處高層的企業老闆，都無法在閱讀「哪有工作不委屈，不工作你會更委屈」中獲得共鳴。這本書大概是屬於一般基層白領和中高階主管，在同溫層中相互處暖的心靈雞湯。身寒時喝點雞湯可以預防感冒，心寒時唸點心靈雞湯倒也是可以振奮精神。放這本書在家裡，職場上遇到狗皮倒灶的鳥事時拿來翻翻，倒也是比看心理醫師便宜。