終結失業，還是窮忙一場？：擺脫了打卡人生，我們為何仍感焦慮，還得承擔更多風險

 

單純是個人的好惡，我討厭使用外送平台，一來徒增花費(運費)，二來飯來張口的日子，對健康和體重都沒好處。但外出時，看到車水馬龍中奔馳的外送員，證明消費者可是敞開雙手盡情擁抱這貼心的服務，歐吉桑我的想法是跟不上時代啦。相對於大眾對「人力派遺」的負面印象，「斜槓」和「零工經濟」則被時下青年族群廣泛認同，同樣都是非典型就業，社會觀感卻是天壤之別。

「終結失業，還是窮忙一場？」一書的作者，以橫跨近十年的時光探訪不同個案，包括零工經濟圈中的經營者和接案工作者。相當然耳，即便媒合平台換成網路，經濟的供需法則依舊顛撲不破。即時、跨國界的資訊流，加劇拉開擁有專業技能與平庸事務兩種工作者之間的薪酬，電話客服可以外包到遠在天邊的印度小村莊，不受法定最低工資的保障，講師教練、餐飲外燴和木工水電卻能活用網路擴展客源，有機會從受僱者變成自僱者，不用侷限在組織的敘薪天花板。書中還提及有趣的小資訊，原來Amazon和Google等科技巨擘的人工智慧成就背後，是由大量低薪外包的接案人力撐起。不論是圖片貼標還是語音判識等高端應用，都得感謝這群被大眾忽視的零工接案者。

書中談到許多新創公司以新經濟的名義，理直氣壯地在剝削勞工權益，而在政府勞工部門介入指摘時，反咬政府是在遏止創新、妨礙科技發展。作者以Uber公司為實例，讓讀者看到問題的矛盾點。Uber對公眾宣稱它與所有司機都是承攬關係，司機執業時發生的意外、過失與Uber無關，另一方面卻藉由調整派工與計酬公式(演算法)，間接地要求合作司機在特定時間點必須出勤，並且維持基本的服務工時。形式上，司機是自由工作者，事實上，他們根本受制於Uber一家公司，提供全職勞務，卻失去應有的勞健保、退休金等合法勞工權益。消費者看似在零工經濟中獲得更物超所值的服務，背後卻是犧牲社會上另一群人的利益，像是「鋼之鍊金術師」所說的「等價交換」，只是你我不曾用心察覺。

在美國，像Uber一樣把核心業務外包，將自己定位成牽線平台的新創公司如雨後春荀般成立。營業項目包山包海，舉凡食衣住行都有創業家爭先恐後地插旗。書中挑選的觀察對象是一家經營辨公室清潔的新創公司，起初也是以零工經濟為號召，吸引投資人的目光。主打能提供給簽約客戶低價高品質的清潔服務，而低價的原因就是利用勞務委外承攬的策略，把清潔作業派工給按件計酬的零工從業者。後來老闆發現外包人員無法穩定地執行優質的服務(接案者來來去去)，拉低客戶續約的意願，不得以改變自己的營運模式，開始聘請正職清潔工，這項決定後來證明是明智之舉，業績隨之逐步成長，變成一家小有名氣的零工經濟新創。不過我跳TONE一想，這不就是間腳踏實地經營的清潔服務公司，那有零工經濟？

對於無法找到正職和只有零碎時間能工作的人，零工經濟確實提供一條獲取收入的新管道。但整體而言，參與這種非典型就業的勞工，多數都只能賺取低於基本工資的報酬。換言之，透過零工經濟平台接案的人，多半身兼多職，有其它收入來源來維持生計。報章媒體和矽谷創業家當然不會自打嘴巴提及這些不美好，而隨著社會的變遷，我們可能是用投資人、經營團隊或接案者等不同身份直接、間接與零工經濟打交道，閱讀「終結失業，還是窮忙一場？」能替我們打造更全方位的視野，面對這新世代的勞僱關係。

 

工程師的養成和成長：高科技競爭時代各領域工程師的職場生存策略

隨著科技日新月異，工程師默默地扮演著推進世界運轉的黑手。如同匠習作在「工程師的養成和成長」中所說，選擇工程師當職業的讀者們所做的決定相當正確。未來的創新和變革中，工程師都是關鍵的角色。

我看過不同行業別的辛苦談，有牙醫師「關於牙醫師的那些事」、公務員「公門菜鳥飛：一個年輕公務員的革新理想」、外科醫師「最光明，也最黑暗的醫療現場：一位心臟外科醫師，揭露醫療崩壞下最震撼的真相。」等等。有天心想，怎麼沒有工程師出來寫寫這個行業的心路歷程?沒兩天就發現了這本「工程師的養成和成長」。雖然主題是指導工程師如何規劃未來的職涯和成長，說教味道比較重。但題材對工程師來說會產生共鳴，所以看起來格外有感。

匠習作在書中所說的工程師是泛指從事理工相關職務的專業人員，並非屬於資訊工程師，而所有的論述都能涵蓋廣義的工程師族群。第一章開宗明義地主張，現今的工程師應該擁有兩個專業領域，作者稱之為「pi型工程師」。過度專研單一領域的技術容易出現產生鑽牛角尖、視野狹隘的問題。更嚴重的是隨著科技的不斷變化，把所有籌碼壓在單一項目，職涯的風險太大。例如:一味專精於機械型打字機的工程師，在今日就會被自然淘汱。別再有成為單一領域的頂尖人士，就能保有職涯免死金牌的迷思。相反地，多專業領域的學習和組合運用，可以造就與眾不同、無法被取代的核心競爭力。

針對工程師從自身學習和成長的「點」，到職涯跳槽、技師證照的「面」。「工程師的養成和成長」對各種工程師會面臨到的議題都提出了不錯的看法與建議。當然因為作者是日本人，討論的產業環境便以日本為主體，由於國情不同就僅能做參考。但整體來說對未來想成為或已經身為工程師的讀者而言，還是一本不錯的參考讀物。其中對專利權的申請觀點，也算是解答了我心裡的一個困惑。「如果是隱密式的知識或技能類的專利，不申請會比較好。反之，外顯知識的專利，就應該申請，才能得到保護。」

2030工作地圖:當34種定型化工作即將消失，你的未來就從現在的選擇開始決定

現今我們不再懷疑人工智慧(AI)將廣泛並深遠地影響未來企業的營運方式。針對重複高和可標準化的工作來說，尚未被機器學習及自動化備設取代的原因，僅是成本太高而人工相對便宜。

隨著AI的深度學習與強化學習不斷地整合、演進，以往覺得機器不能辨到的職務內容，也漸漸地被電腦程式蠶食鯨吞。即便是眾人覺得不愁沒飯碗的工程師、管理者和研究員，書中也具體說明了，在AI成熟發展後將要面對工作價值將被減損和稀釋的情況。現在的「常識」在10年後，將不再是人們覺得合乎常理的事，這便是「2030工作地圖」中不斷強調的論點。

名人隨筆和對談集算是日文翻譯書中特有的書寫格式，典型就像「北野武的ＯＯＯＯ」，相信大家都不陌生吧。「2030工作地圖」有點像「堀江貴文」和「落合陽一」兩人對AI如何影響未來職場的對談集。如書封內頁所介紹，兩人在日本都是高知名度的頂尖人物，其理點和洞見卻不見得可以讓普羅大眾照單全收。特別在「金錢的未來」和「日本的幸福與社會」兩章中，作者的說法顯得太過於一廂情願。

書中前半段提到「網紅經濟」讓作者體悟到，未來的職涯將是百花爭鳴沒有即定的範本可以依循。做自己擅長又獨一無二的事也將能獲得報酬(例如現在的YouTuber)。獨特又合理的論點，會讓讀者想細細思量如何導入到自己對未來職涯的規劃中。而書中列舉的「將消失的工作」以及「因應而生的工作」也都有言之成理。光是這些章節，就值得到書店裡「一翻究竟」。