2020年6月17日 星期三

直播主不能說的秘密:上百場直播培訓講座,從素人到爆紅主播,經營法則首次公開!




我是不太看(幾乎沒有)直播的,對「網路直播」的熟悉度也僅止於能辨識出常上電視的「館長」、「蔡阿嘎」,最多就是因為喜愛看大胃王節目,看過FB的「大胃王千千」影片。而這本「直播主不能說的秘密」是同事看完,剛好我對炒得風風火火的直播想多點認識,就借來詳閱。

作者武老千(藝名),原先是位專職的魔術表演藝人,因緣際會下開始了他的直播生涯。由於屢創佳績在直播經營上頗有心得,後來進一步轉型成直播平台的經營者,算是直播界的演而優則導吧。本書就是他對直播產業的心得分享,小從直播主個人的經營竅門,大到對直播媒體的趨勢分析,一應俱全。非常適合做為初步瞭解直播生態的入門教材。

作者對直播文化流行的原因提出了一針見血的觀點,他認為人類天性上就是期待擁有良好的人際關係。在今日真實世界裡人際互動漸漸式微的情況下,取而代之的是網路世界的社群互動,從FB、IG等社群網站火紅的程度就足以證明。「直播平台」是一種更適合產生互動的網路新應用,連早先流行的影片平台(YouTube),都無法做到表演者和觀眾產生零時差的互動體驗。這個優勢深化了直播主和觀眾的交流,連帶提高觀眾的認同感和直播主的影響力。

直播商機,就是一種注意力經濟,和其它廣播、電視、網頁(文字)到網頁(影片)等媒介本質相同。目前也看到像飛碟電台,把錄音間的畫面直播給聽眾,讓主持人在節目播報的前後時間和網友互動。在在說明了直播是將台上台下的互動效果做到極致的一種演出,擴大定義來看,而這類型的節目在廣播和電視上早就出現過(2100全民開講),只是透過網路當媒介,執行起來更便利、便宜、有效率。

我認為,直播和其它媒體最大的差異點就是「斗內」(Donate)文化,讓表演者直接獲得觀眾的金錢贊助。傳統媒體依據收視率衡量CP值付給主持費給表演者,則是觀眾間接贊助主持人,兩者有所差異。斗內有如街頭藝人接受打賞,更直白地說,其實「直播主」就像網路世界中的「街頭藝人」。很多知名藝人跟著流行常開直播和網友互動,深怕失去人氣。有趣的是,多數直播主的夢想,卻是能成為日進斗金的真正藝人。見這山望那山,人皆如此。

在吸睛力、話題性都遠勝其它媒體的當下,商業組織和政治團體也都打起了利用/運用直播平台的主意。不過這也是行之有年的「置入性行銷」的變形,只是寄生的標的物從原本的戲據節目、新聞片段,變成了熱門的直播主。依賴直播主的口語傳播來宣傳商品,如同歐普拉在脫口秀節目中介紹商品,是廣告學中「名人背書」的手法。只因為時下年輕人熟衷此道,而人潮就是錢潮、青年就是未來,因此成為一個大家都無法忽視的社會現象。

2020年6月14日 星期日

臺灣史上最有梗的臺灣史




說來慚愧,雖然說「汝為台灣人,不可不知臺灣事」。但和我一樣出生於60、70年代,從小讀著大中國思想教材長大,又受升學主義的荼毒。往往變成「只要考試不考,都不用花心思去唸」,台灣歷史就因此被學子們忽略及漠視。這群人(包括我)對於生於斯、長於斯的這塊土地歷史,就像「最熟悉的陌生人」。

幸好有讀到「臺灣史上最有梗的臺灣史」這本書,淺略地補充近百年來重要的台灣史事。全書從史前時代的南島民族說起,據說台灣最初的原住民是南亞各國住民的共同祖先。隨著大航海時代來到,西班牙和荷蘭人發現台灣,開始殖民本地,為台灣初次帶來醫學和教育資源。沒想到台灣原住民最先是學外文,厲害吧!

後來進入明朝,才有鄭成功打敗荷蘭人,接收、治理台灣。之前到台南旅遊看到許多古蹟,像是國姓爺廟和孔廟等等,也搞不太清楚是那個時代、什麼歷史背景下的建物。在這次讀過「臺灣史上最有梗的臺灣史」後,相信舊地重遊時,就能領略名勝古蹟的典故。

台灣在清朝完全是被放牛吃草,真正開始關注並認真建設也只有最後的十幾年。沈葆楨、劉銘傳等考試要背的歷史名人,便是在晚清時參與台灣本地的建設與治理。淡水馬偕傳教士/醫師也是這個時期踏入台灣,為本地居民帶來醫療和教育的重大貢獻,其影響層面一直持續到現在(馬偕醫院,淡江中學)。

隨著甲午戰爭割讓給日本後,台灣進入了日治時代。有別於清朝是為了抵抗外國勢力入侵台灣,進行了消極、被動的基礎建設。日本國是傾全國之力,積極地在衛生、交通、農業、電力、水力全方位讓台灣邁入現代化。從「從諷刺漫畫解讀日本統治下的臺灣」一書中可以獲得更多這方面的資訊相互佐證。但日本人只是用殖民者的心態打造一座「亞太物資供應中心」,可不是把你當自己人(二等公民)。不過日本人做事都是高標準,才會讓台灣人覺得日治時期的統治者在建設上遠比前朝更用心、更有規劃。

接下來日本戰敗,歸還台灣主權。後續發展就是二二八事件、國民政府退守台灣等,近代史的歷史大事件了。隨著更多真實資料的閱讀和比對,可以發現過去課本上唸的「台灣歷史」充斥粉飾和歌功頌德的內容。60、70年代的學子,直白地說是成長在一個大謊言的世代。能不能隨著年紀增長,透過閱讀好書破繭而出瞭解真相,就是個人的取捨了。「臺灣史上最有梗的臺灣史」如同電影「駭客任務」中,能解除謊言的藥丸,不傷身體,你要吃嗎?

2020年6月13日 星期六

關於工作的9大謊言




企業與專案管理的叢書汗牛充棟,年年都有各門各派的大師們提出新的見解、主張。單就專案管理的書目,我個人很喜愛「高德拉特」以小說體裁的「目標:簡單有效的常識管理」。在企業管理的類型中我涉略有限,不算特別偏好的閱讀種類。但這本「馬克斯.巴金漢」和「艾希利.古德」合著的「關於工作的9大謊言」,卻能讓我對職場百態產生新的體悟,可謂受益良多。

端看書名,第一時間以為它是本時下流行的「職場酸雞湯」,要用上帝視角來指導大家,如何在暗潮凶湧的職涯暴風雨中保住小命,航向那個流有奶與蜜的應許之地。才看到序言就知道自己猜錯了,這是一本正經八百專為企業領導人(從老闆到基層主管都適用)撰寫的管理學指南。旨在分享兩位作者在管理學上的研究所見所聞,破除現代企業中隨手可見的人力資源/職工管理迷思。這些迷思在書中被歸納為九大謊言,之後各章開始用各謊言做破題,再旁徵博引相關研究與數據,佐證說明正確的觀念是如何如何。雖然本書的目標讀者是身為組織領導者的人們,但是其中很多觀點、做法,在舉一反三之下,也能讓基層員工瞭解怎樣明智地規劃和發展自己的職涯。

謊言一:人們在意他們為哪家公司工作
每天共事的團隊成員和上級主管的好壞,才是足以影響職員工作滿意度的核心因素。表面再華美的企業口號以及員工福利,都無法彌補惡性惡狀的頂頭上司所造成的傷害。反之亦然,好的主管和團隊會伴隨著員工出色的工作表現和高敬業度。因此謀求新職時別再執著於公司外宣的企業形象和優異福利,重點要觀察該公司是否有著培養出優秀團隊的企業文化。

謊言二:最佳計畫會致勝
現代人受到五花八門的企管理論包圍,深信藉由各種SWOT分析/圖表/顧問/會議,在面對不可測的未來時,依舊能訂定出可靠的執行計畫,帶領我們邁向成功。可惜的是現實世界裡,卻是大家朗朗上口的「人算不如天算,計畫永遠趕不上變化」。那表示我們對變動的未來就只能束手無策嗎?這也不必然。作者提出了「最佳計畫會致勝,這不是事實。事實是,最佳情報才會致勝」。為了因應不斷變化的未來,首要是打造出完整、精確的情報收集、分析工具。之後的管理竅門就是對自己公司的員工有信心,他們都擁有評估、理解資料的分析能力。組織不需要親自指導「應該」怎麼做,而是廣泛、迅速、明確的將資訊分享給所有員工,讓他們可以在第一線的工作現場,自己推導出最佳的做法。典範之一便是日本的7-11,授權讓當班店員自己決定每日的補貨品項,以快速反應各地區不同客層的實際需要。

謊言三:第一流的公司把目標層層下達
每年公司都會訂定年度經營/營業目標,再依據組織大小設定目標比率,當單位目標確定後,會再細分為單位內每個員工的個人目標,後續的目標追蹤、審核是單位主管的職責。進度表裡條列的比率數值,像是計數器般明確地向我們呈現,現在離目標有多近,很美好不是嗎?但在現實世界,很多目標要不是已經達成,就是沒有達成,這是二元性的,不會有什麼達成95%的工作成果。而時下被企業採納的目標評量考核工具,都是建立在用抽象數據去描述真實世界中的任務。最後這些考核表格/流程就淪為一年一度的腦補作文和數字填空大賽,喪失原本它承諾會實現的效用(目標管理)。真的第一流的公司,是把握機會年復一年地傳播自己核心的價值、文化給底下的員工。如此一來,才能吸引到擁有相同價值觀的有識之士加入團隊,也間接地讓無法產生認同感的員工盡早離開。

謊言四:最優秀的人才都是通才
書中引用世界頂尖足球員梅西當例子,告訴讀者追求真正的卓越是不斷地琢磨自己的長處,而非傳統教育要求的「五育均衡」。一般的企業培訓是把重點放在修補員工不擅長的項目,期待大家能多才多藝,能視任務需要自由切換不同角色。那是一種將人力資源商品化、模組化的思維,無法讓員工朝頂尖人才的方向成長。有別於字面上的解讀,「長處」的定義,並不是你「最擅長的事」。多數的活動、技能,只要透過夠多的指導和練習,都可以學會到平庸的程度。而真正能讓你不斷精進、成長的事物,是會使你感覺做起來很有力的活動。當你要執行這項任務時,會覺得時間過的很快,做完之後可能會覺得很累,但心裡很清楚,你很期待有下一次的機會。

謊言五:人們需要反饋
其實這個道理相當淺顯易懂,就是「人人愛聽好聽話」。即使管理學專家建議要對員工提供即時、正確的評批和回饋,有助於員工改善缺點,達成更好的職能表現。但實際上,人們第一時間聽到對自己的負面批評時,是會產生負面的心理防禦機制,將減低建議被採納的可能性。真正給予員工回饋的作法,是用三到五次的讚美,包含一次負面的批評。

謊言六:人們能夠可靠評量他人
相信大家對年度人事考評並不陌生,上級主管拿著制式表單,一對一地和下屬討論該員年度表現以評定分數。而這一切卻是建立在一個不可靠的立論上,「人們有能力客觀地評量他人」。人類思考有其侷限性,自身遇到困難會怪罪外在變因(景氣不好),而他人遇到困難會怪罪其人格特質(能力不足)。打分數的數字區間(寬鬆或嚴格),也像面鏡子,是反映出評量者本身的偏好和價值觀。時下流行的「360度評量」就是希望藉由引進更多周圍同事的評分,來排除單一評量者造成的偏誤。作者則對360度評量的方法提出質疑,當大家都不能正確評分時,大數法則便無法發揮效果(所有偏誤值的平均,依舊是錯的)。末段建議了一種較為可靠的評量方法,讓周圍同事直接評量對某一人的想法,但不是使用抽象的描述詞彙(效能、態度、合群等)。原本像是「團隊合作能力」的這種指標,改成「你如果有項重要的專案,會想和某某合作嗎?」。由於答案是問評量者自身的想法(沒有模糊的解讀),而不是要求他對另一人做抽象能力的評估,所得到的回答將是真實世界的實況。

謊言七:人們具有潛力
我們總是將事物簡化為二元問題,對於評估一個人的「潛力」也是(但就像謊言六所述,其實我們無法正確的評估別人的潛能)。公司大多是將員工簡單區分為「高湣力」和「低潛力」兩族群,再施以不同的獎勵和管理方法。這樣的做法忽略了每個人都有隨著環境變化,自我學習的能力(智人的特色)。要真確地評估一個人的能力,首要應區分為靜態(恆定不變)的個人特質和動態(隨時間演變)的知識、技能兩部份。員工本身的人格性質(質量),加上後天習得的本事(速率),加乘起來便是他可能發揮出來的影響力(動能)。因材施教和適才適所,都應該先判斷對象的變與不變,才能引導他走向適合他的康莊大道。

謊言八:工作與生活平衡最重要
現代人總把工作和生活一切為二。工作是辛苦的,生活是快樂的,「上班別跟我談理想,我的理想就是不用上班」。我們漸漸被說服,上班是一種交易,用我們人生寶貴的時光,換取足以養家活口的金錢。這樣的觀點卻忽視了工作本身帶來的成就感和充實感,缺少工作的人生,絕對稱不上健全。但我們會想問「工作上的鳥事這麼多,怎麼可能不辛苦?」。書中提出了一個非常好的觀點,「所謂的好工作,不是一開始就在那裡,而是你努力把手上的工作變成一個較適合你的工作,讓你樂在其中」。一項工作派下來,往往包含許多執行細項,而門道就在裡面。以我當例子,資訊研發工程師的職掌包含了新技術研發、新機制實作、系統維護等等。當我在和同事合作發展新服務/新機制時,總是很開心,常常在假日還主動試作各種原型。研讀資訊技術文件和書籍相當費時費神,還不至於到討厭的地步(愛看書?)。但遇到要撰寫各種系統文件、排定時程等文書工作,就是一整個厭煩到極點。對無法掌握技術細節的外包專案也是興趣缺缺(研發魂作祟?)。即使同屬研發工程師,也可以找到喜惡和我完全不同的員工。此時我們(不同喜好的員工)應該最大化我們最偏愛的工作項目,讓它盡可能地充滿我們的上班時間。對於不喜歡的項目,盡量的最小化,理想的工作分配,是把任務拆解成不同的工作包,讓最適當的人處理他熱愛的事,這樣對組織來說才是專案管理的最佳狀態。

謊言九:領導力是一種東西
前八章是講述理想中的領導應該是怎麼樣的型態,而它用最後一章來詳細說明「領導力」究竟是什麼。走進書店,教導人們如何成為一個好的領導者,分析優秀領導者的核心能力是什麼的理論實在太多。但卻還沒有一種論點,能一體適用真實世界中不可計數的成功人士們。其實「領導力」本身就是一個容易產生誤解的詞彙,好像是人們可以努力去學習後擁有的「能力」。但事實是「領導」的反義詞「追隨」,才是這個神秘力量的源頭。「領導者」只是有一群人「追隨者」願意跟隨他,全心全意地朝向某個目標努力,如此而已。他們相信只要跟著眼前的這個人,就能成就他們變為更好自己。如此簡明的定義,就解釋了社會上不同的組織領袖、企業領導者,在無法用定義好的「人格特質」分類下,都有各自的狂信者。真正的「領導力」,是來自信徒本身相信的「未來的自己」。

這本書所講的九大謊言,所延伸而出的觀點和說法,令我非常的驚豔。因此在心得整理上,花了更多的時間消化反芻。透過對這九大謊言的釐清、反思,讓我對職場上遭遇的一些疑點和不適感,瞬間豁然開朗。我相信書裡面隻字片語,對於身處在職海中沉浮的你我,肯定有所助益。

2020年5月31日 星期日

深入理解JVM & G1 GC



大部份的電腦技術書藉像是塊墊腳石,它們能拉升讀者的知識水平,讓人以全新的視野檢視概有的問題。而這本多達200頁的Java技術專書,就是協助讀者跨越JVM的知溝,得以有能力毫無困惑地看完下列這篇G1 GC調校的文章。(https://www.oracle.com/technical-resources/articles/java/g1gc.html)

從事Java程式開發數年,也是最近才著手調整JVM的GC算法參數。因為負責的推薦系統,有高標準的系統回應速度(三秒必須回應),整個系統架構中又含有Java-based的中間層服務。在中間層執行時需要較大Heap記憶體的情境下(十幾GB),如果還使用預設的Parallel GC算法那肯定是不行的(馬上遇到STW/Stop the world的苦果)。因此我改為採用G1 GC算法,它是從JDK7起開始現身,是專為高強度的伺服器端應用程式所設計,強調其能在超大記憶體配置下依舊維持極短GC停頓。

雖然網路上和G1 GC相關的資料多如繁星,卻沒能有系統地整理並釐清眾多GC算法參數之間的脈絡。JVM GC有著多樣的算法(Serial/Parallel/CMS/G1GC),年代型的GC又可細分為Young年代和Old年代。如果沒有按照算法演進順序來一一說明參數功能,光是看到一串名稱大同小異的GC參數組,真的會讓人一頭霧水。恰好本書對症下藥,用循序漸進的章節規劃,擇要介紹常見的GC算法/參數。後半部才正式進入主題,深入說明G1 GC算法的精要。只有極小段落的字句不甚流暢,翻閱時需要另外查詢英文資料補佐理解,讓全書有點缺憾。

不可諱言我從書中學到的知識,讓我解決了前敘提到的推薦系統效能問題,但其中仍然是充滿著不斷間的試誤(Try and Error)過程。藉由檢視gc.log的內容發現遲緩點,嘗試組合不同的GC參數值,調整後觀察運行狀況,中間絲毫沒有捷徑可走。也曾嘗試直接套用網路文章上的「G1 GC最佳參數」設定值,結果等著我的是一次最嚴重的STW停頓(暫停數十秒)。如同作者周明耀所言,GC調校這項任務,會因為不同應用程式的行為、和不同主機間的資源差異,導出截然不同的最適參數組合。在JVM的世界,沒有一組照本宣科的萬用參數組合,只能仰賴程式/系統人員的心力,試圖找出GC運作的「甜蜜點」。

[後記]
最後試出來的JDK 1.7 G1GC參數:
-XX:+PrintGCApplicationConcurrentTime
-XX:+PrintGCApplicationStoppedTime
-XX:+PrintGCDetails
-XX:+PrintGCDateStamps
-XX:+PrintGCTimeStamps
-XX:GCLogFileSize=50M
-XX:NumberOfGCLogFiles=7
-XX:+UseGCLogFileRotation
-Xloggc:/usr/local/solr/logs/gc.log
-Xmx20g
-Xms20g
-XX:+ParallelRefProcEnabled
-XX:ConcGCThreads=32
-XX:ParallelGCThreads=32
-XX:G1ReservePercent=50
-XX:InitiatingHeapOccupancyPercent=10
-XX:G1HeapWastePercent=1
-XX:G1MixedGCLiveThresholdPercent=80
-XX:MaxGCPauseMillis=900
-XX:+PrintAdaptiveSizePolicy
-XX:+UnlockExperimentalVMOptions
-XX:G1HeapRegionSize=10m
-XX:+UseG1GC

觀察用指令:
# cat gc.log.0 | grep "Eden" -A 0

相關網址:

2020年5月10日 星期日

絕望者之歌:一個美國白人家族的悲劇與重生




回想2017年時美國總統川普當選的消息傳來,台灣主流媒體一片呼天搶地的哀嚎,彷彿眼見到世界末日的來臨。而在看過「美國,原來如此!走進偉大與荒唐共存的大國日常」後,才發覺川普也有為數眾多的支持者。(不然怎麼選得上)。這些台灣媒體視為「愚民」的美國人,對柯林頓與歐巴馬一脈相承的經濟自由化、產業全球化的路線深感不滿,最後用手中的一票,暫時阻礙了美國產業外移的腳步,期望川普能帶領國家回到那個以中產階級為主的美好時代。

肯定是種媚外心態,大部份的人,看到金髮碧眼的白人走在街上,會覺得他們就是高所得、有文化,賺得是美元,消費能力一定高人一等。然而「絕望者之歌」一書的作者「凡斯」,在本書中卻是講述了一個我們臆想不到的社群故事。「白人鄉巴佬」,作者懷著自豪這麼的稱呼這群人。他們自小就得和貧窮、毒品打交道,可能遭遇藥物上癮的單親媽媽的不當管教,物質生活的窮困、對未來的無力感與實際上的不做為,眼見就是一股向下流動的螺旋風暴,一般讓人聯想到非裔、拉丁社群,卻很難認為歐洲後裔的美國人也有一樣的問題。凡斯正是出身自這樣的「鄉巴佬」家族,從曾祖父母起,就是性情彪悍但又重視家庭、名譽的一群「現代牛仔」,書中內容就是作者回顧他半生所見,一本和他的家族、這個社群的第一手「深入報導」與回憶錄。

「絕望者之歌」不是一本與人格教養相關的學術論文,但它藉由一個具體的案例告訴了我們,家庭、社區、族群對一個人的成長發展,會有多大的影響。長期為大眾忽視的白人工人階級,默默地承受著全球化產業外移造成的苦果。隨著生活的逐漸地無以為繼,無法再追求「美國夢」的「鄉巴佬」們,終究在2017年出現了一個大反撲,將那位言必稱「讓美國再次偉大」的唐納川普,一舉推向了美國總統的寶座。這是賞了華府、主流媒體等位居社經高點的統治階級一個大巴掌,卻也平衡了不斷踩油門加速的精英政治態勢。隔著太平洋透過媒體來得知美國民情的台灣人,不可避免地受到媒體主事者的輿論操作。社論、短評與深度報導的背後,多半潛藏著歐巴馬主義的產業自由化、全球化的思維。然而這本「絕望者之歌」替我們打開視野,得以用更開擴、更多樣性的角度,去觀察、理解美國今日面臨的社經問題。

書中後半提到的社會資本,道理就像市井小民掛在講上的「有關係就沒關係」。有時你認識誰,比你能做什麼更重要,也是老生常談的「人脈」的重要性。很多社會新鮮人會參加研討會、座談會,與同業、跨業的專家交換名片搭上話,積極地經營自己的人脈,這絕對替職涯發展有正向地效益。但更深一層的人脈學常是隱而不宣、非個人自力所能掌握。真正能讓人生際遇有突發性成長的關鍵人脈,常是來自父執長輩間的同窗或同僚情誼,一句「我兒子/學弟最近...」的閒聊,可能就成了某個重要職務臨門一腳的決勝點。而這種檯面下的社會階級世襲制,也是今日體制、人才流動停滯的原因之一。如同「乾脆躺平算了!?:關於翻身,那些沒說的故事」一書曾提到的,小康家庭出身的一般小市民,如果工作能力出類拔萃,在職涯發展的某一天肯定會碰到一道無形的天花板。那是一群從小不知困乏為何者的排外群體,而他們多半位於決策圈的致高點,從巴比倫塔上俯瞰世界。這正是「鄉巴佬」們對「希拉蕊」的看法。

2020年4月17日 星期五

水滸傳教你職場生存術


自先前看過公孫策的「黎民恨」後,就對作者的考據功夫與口語化的文筆相當讚賞。恰好不曾翻閱過「水滸傳」小說,頂多在螢光幕上看過主題曲唱著「大河向東流,天上的星星照北斗」的電視劇。便想投機取巧地透過公孫策的文字閱覽「水滸傳」裡的箇中精華。

閱讀過程依舊是如流水般輕快,公孫策先生在我心中已經是國學叢書品質保證的金字招牌。各篇短文以「水滸傳」文本為素材,增添作者對人情義理的細微觀察,品味他引經據典之餘再用現代人的視角去剖析小說情節、人物安排背後的涵義。讓讀者不只能粗略一窺 「水滸傳」的概括,也學到一位長輩對人際往來的智慧與建言。

猜想出版社在拍板「水滸傳教你職場生存術」書名時,主要是想迎合為數眾多的白領階級,以增加銷售量。但全書讀完後卻感覺,書中裡頭雜談的人情世故,是不如洪雪珍撰寫的一系列職場生存教戰守則那般貼合辨公室文化,比較類似社會走跳時大方向的分守拿捏。如果此書是定位讓公孫策發揮所長,一篇篇地講解、註釋古典「水滸傳」小說,或許更有可看性。

2020年3月1日 星期日

你的強大,就是你的自由:5個領悟,讓你進退職場都靈活


近兩、三年來,洪雪珍執筆的職場短文時常出現在各大內容平台。言之有物的內文配上由小編們精心挑選的吸睛標題(或稱「標題殺人法」),相信總能為各家網站帶來可觀的流量。隨著聚沙成塔般文字產出,高人氣的文章理所當然地被集結成冊,讓洪雪珍一舉成為銷售書作家。鼓吹白領工作者應當打造自己職涯第二曲線的人力資源專家,身體力行地展現出令人稱羨的成績,真的是強而有力的「名人背書」,增加了她書中論點的說服力。

神經科學在研究大腦的思考模式時得出一種有趣的結論,人類天生是不擅長處理數字、進行邏輯判斷。相對地,像說故事般帶有情緒渲染的內容,最能讓訊息被閱聽人記得,獲得顯著的傳播效果。因此在典型的新聞寫作訓練中,會教育記者在文章的第一段開頭,最好能用一個引人入勝的故事破題,隨後再追加要想報導資料素材。這種公式化的文章撰寫風格,也散落在洪雪珍的各篇職場短文裡。

第一段會是一位作者認識的友人,做了影響自己後續職涯的一個成功(或失敗)決擇,然後洪雪珍再以她自己的觀點,幫讀者們整理出這故事應該抓取的重點和因應之道為何。篇篇有骨(觀點)有肉(情節),對於已經在職場上打滾的人來說,讀起來如行雲流水般輕鬆。但東西再好吃,吃多了也會膩,「你的強大,就是你的自由」畢竟是數十篇文章的合集,如果嘗試把同樣模式的文章一口氣讀完,便會被「邊際效應遞減」的法則削弱閱讀的樂趣。甚至開始懷疑書中分享的人事物,是不是僅是作者為了強化論點,所編造出來的「小小說」。

上了年紀的愛書人,肯定知曉十幾年前有位名為「劉墉」的散文作家,他也是位擅長鎖定知識白領當做目標讀者群,曾經撰寫出許多膾炙人口的銷售書大師。不論時代演進,圖書市場裡一直有「心靈雞場」勵志散文的空缺,而江山代有才人出,時至今日,洪雪珍正站在浪頭上。