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認知破局:解題思路比答案本身重要一萬倍
你會認為大多數的企管書籍和心靈雞湯沒兩樣嗎?服用當下覺得受益良多,但許多建議和解方其實很難落地實踐。或許你可以讀這本《認知破局》看看,它的內容雖然不見得全是獨創見解,但濃縮集結成一本書後,確實含金量過人,是值得反覆翻閱的好書。
作者張琦在中國長期從事企業管理顧問工作,之後轉戰短影音平台,成為爆紅的知識型網紅。書中的內容是她累積十幾年對商業市場與組織觀察後的心得與建言。
她主張,所有賺錢的法門都是一種認知變現。有人老實上班,有人買賣股票,有人投資房地產,更有人經營關係。這些形形色色的做法,都發自於你對該領域的熟悉和掌握程度。當你想賺另一個層次的錢時,首先你的認知要達到那一層。
她一開始就否定天道酬勤,因為只要方向不對,越努力做只會離目標越遠。也提出「要用產業的眼光看行業、用行業的眼光看企業、用資本的眼光看商品、用未來的眼光看現在」,重點是要把格局拉大,視野放遠。
商業的本質是交易。電商之所以興起,是因為它讓交易更有效率,但並沒有創造出額外的商品價值,價值體現在降低每次交易的成本。要經營一個永久可行的商業模式,必須找到人性永恆不變的核心需要。例如亞馬遜的貝佐斯就深知消費者永遠會購買物超所值的商品,因此把價格視為企業的核心競爭力。
沒有所謂的新客戶,所有的新客戶都是別人的老客戶,而企業間的競爭也只會越來越白熱化,從以前搶奪人荷包裡的預算,演變成搶奪人所處的空間,到網路時代則是搶奪人花費的時間。
想要成為長青企業,必須不斷打造自己的第二曲線。常常第二曲線會傷及自己的獲利基礎,但不下定決心的話,隨之而來的就是第一曲線的衰退期。只有在第一曲線尚處成長期時就開始打造第二曲線,才有足夠的團隊士氣和資金底氣去執行各種嘗試與創新。
不論是創業還是做產品,大家的通病就是看到什麼流行就追逐什麼,其實真正的高手是做減法的。首先在功能上做減法,聚焦最核心的賣點;接著將創新的原點瞄準用戶的痛點,有時這個點是用戶隱而不談、羞於啟齒的;最後要順應用戶的認知。速食連鎖店要賣精品手沖咖啡,只會事倍功半,因為和用戶認知不同,增加理解成本。
打造品牌,最重要的不是產品性價比,而是讓用戶藉由這個品牌成為誰。品牌是用來營造消費者的自我認知和身份認同。除了說故事,品牌要有自己的核心價值,並從一而終、堅持到底。
書中也提到許多職涯上應該抱持的觀點和選擇,像是工作和感情對雙方來說,就是一種價值交換,相互獲取自己需要的。這些敏銳、單刀直入的說法,多少能為讀者帶來收穫,值得知識工作者一讀。








